1. 产品类别定义：

商业版--录播大师专业版、标准版
个人版--商业版之外的所有产品

2. 升级政策：商业版小版本免费升级，大版本升级需付费；个人版均终身免费升级

3. 服务时间：周一～周五，每天 9：00～18：00

4. 服务方式：网络为主，商业版可根据需要上门服务

5. 响应时间：24小时内

6. 服务联系方式：

电话：010-62970377-806
在线QQ：819997047
在线MSN：support@dowellsoft.com